Lieferung und Verpackung
Wird meine Bestellung diskret behandelt?
Kaufen Sie vertrauensvoll online!
Alle Bestellungen werden von uns in neutralen UPS-Verpackungen versendet, es gibt dabei keinen Hinweis auf das, was sich in den Paketen befindet oder woher sie stammen.
Möglicherweise ist es notwendig, dass Ihr Paket bei einem Nachbarn oder Portier hinterlegt werden muss. Jedoch ist es aufgrund der neutralen Verpackung unmöglich auf den Inhalt der Warensendung zu schließen. Ihre Bestellung bleibt die ganze Zeit über diskret.
Falls es notwendig ist, einen Absender anzugeben, wird dieser www.haargesundheit.com lauten, so dass es keinen Hinweis auf haargesundheit als Absender Ihres Paketes gibt.
Auch auf Ihrer Kreditkartenabrechnung oder Ihrem Kontoauszug wird www.haargesundheit.com als Buchungsvermerk angegeben, so dass es keine Möglichkeit gibt, herauszufinden für was Sie Ihr Geld ausgegeben haben. Somit wird absolute Diskretion bewahrt.
Art der Lieferung
Wir geben uns allergrößte Mühe, damit Ihre Bestellung zeitnah und in einer neutralen Verpackung bei Ihnen eintrifft. Als bevorzugtes Versandunternehmen verwenden wir UPS. Der weltweit gute Ruf von UPS erlaubt es uns, Ihnen sowohl die Expresszustellung (innerhalb von 24 Stunden) anzubieten, als auch den Lieferstatus Ihrer Sendung zu überwachen und zu verfolgen. Falls es nicht möglich ist, Ihre Sendung beim ersten Versuch zuzustellen, ist UPS bemüht, Ihre Sendung innerhalb drei aufeinanderfolgender Werktage zuzustellen. UPS ist absolut diskret.
Bestellungen, die werktags vor 17.30 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag versandfertig gemacht. Bestellungen, die zwischen Freitag nach 17.30 Uhr und Montag 17.30 Uhr getätigt werden, werden noch am Montag versandfertig gemacht.
Aufgrund besonderer Umstände oder Schließzeiten der Bank können sich die Lieferzeiten leicht verzögern. In diesem Fall nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
Lieferung innerhalb Deutschlands
| Lieferart | Lieferzeit | Preis | Mit Sendungsverfolgung |
| Standardversand (Deutsche Post) | 5-10 Werktage | 5,99 € | Nein |
| Mit Sendungsverfolgung (DHL & Deutsche Post) | 5-7 Werktage | 10,99 € |  |
| Expressversand (UPS) | 24 Stunden | 14,99 € | |
| Bestellungen über 60 € Standardversand (Deutsche Post) |
10-15 Werktage | kostenlos | Nein |
| Bestellungen über 120 € Mit Sendungsverfolgung (DHL & Deutsche Post) |
5-7 Werktage | kostenlos | |
Lieferung nach Österreich
| Lieferart | Lieferzeit | Preis | Mit Sendungsverfolgung |
| Standardversand (Royal Mail) | 5-10 Werktage | 5,99 € | Nein |
| Mit Sendungsverfolgung (DHL & Royal Mail) | 5-7 Werktage | 10,99 € | |
| Expressversand (UPS) | 24 Stunden | 14,99 € |  |
| Bestellungen über 60 € Standardversand |
10-15 Werktage | kostenlos | Nein |
| Bestellungen über 120 € Mit Sendungsverfolgung (DHL & Royal Mail) |
5-7 Werktage | kostenlos | |
Lieferung in die Schweiz
| Lieferart | Lieferzeit | Preis | Mit Sendungsverfolgung |
| Mit Sendungsverfolgung (Swiss Post) | 5-7 Werktage | 10,99 € | |
| Expressversand (UPS) | 24 Stunden | 24,99 € | |
Lieferung in andere Länder innerhalb Europas
| Lieferart | Lieferzeit | Preis | Mit Sendungsverfolgung |
| Standardversand (Royal Mail) | 5-7 Werktage | 10,99 € | |
| Expressversand (UPS) | 24 Stunden | 14,99 € | |
| Bestellungen über 120 € Mit Sendungsverfolgung (DHL & Royal Mail) |
5-7 Werktage | kostenlos | |
Lieferung außerhalb Europas
| Lieferart | Lieferzeit | Preis | Mit Sendungsverfolgung |
| Standardversand (Royal Mail) | 5-7 Werktage | 14,99 € | |
| Expressversand (UPS) | 24 Stunden | 39,99 € | |
Was ist, wenn Ich nicht zu Hause bin, wenn meine Sendung eintrifft?
Falls Sie bei der Zustellung Ihrer Bestellung nicht zu Hause sein sollten, wird eine Nachricht für Sie hinterlassen. Auf der Benachrichtigung befindet sich eine Telefonnummer unter der Sie einen individuellen Zustellungstermin vereinbaren können. Nach drei erfolglosen Zustellungsversuchen wird das Paket an uns zurückgesandt. Es ist möglich, die Sendung bei einem Nachbarn hinterlegen zu lassen. Unter Umständen, dass das Paket Ihrerseits storniert wird, können wir Ihnen eine Rechnung für die uns hierdurch enstandenen Kosten stellen. Diese beschränken sich im Regelfall auf die Versandkosten.
Kann Ich den Status meiner Sendung nachverfolgen?
Ja! In einer E-Mail von uns, die die Kaufabwicklung bestätigt, wird Ihnen eine Paketnummer mitgeteilt. Mit der Paketnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung überwachen. Sollten Sie irgendwelche Fragen bezüglich dem Status Ihrer Sendung haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, wir freuen uns Ihnen bei der Zustellung behilflich zu sein.
Was, wenn meine Lieferung nicht zum erwarteten Zeitpunkt eintrifft?
Falls Ihre Lieferung innerhalb Europas mehr als zwei Tage Verzögerung hat, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
