Haargesundheit

FAQs

Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten? Falls Sie in unseren FAQ´s nicht fündig werden sollten, kann Ihnen gerne unser freundlicher Kundenservice von Montag bis Freitag von jeweils 9 bis 19 Uhr telefonisch oder per Live-Chat weiterhelfen.

Kann ich über das Telefon bestellen?

Das ist gar kein Problem. Wir haben ein äußerst freundliches Kundenservice-Team, dass Ihnen gern bei Ihrer Bestellung behilflich ist. Rufen Sie uns einfach unter der Telefonnummer 030 5683 73016 an und einer unserer Mitarbeiter wird für Sie eine Bestellung aufgeben oder Ihnen Auskunft zu unseren Produkten geben.

Wer liefert meine Bestellung?

Die Lieferung wird entweder von UPS oder GLS übergeben, je nachdem welchen Service Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben. Bitte geben Sie bei der Auswahl von GLS keine Packstation-Adresse an. Diese dürfen die GLS Mitarbeiter leider nicht beliefern.

Ist das Paket diskret verpackt?

Wir von Haargesundheit.com möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung absolut diskret verläuft. Wir verstehen, dass Kunden nicht öffentlich bekannt machen wollen, was Ihre Bestellung beinhaltet. Aus diesem Grund geben wir keinen Hinweis auf den Absender oder Inhalt der Bestellung auf dem Paket.

Muss ich mit zusätzlichen Kosten rechnen?

Nein, der Endpreis wird sofort im Checkout angegeben, nachdem Sie Ihren Lieferservice ausgewählt haben. Es gibt keine zusätzlichen Kosten.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Bei der Auswahl von GLS kann das Paket, je nach Größe auch bei Nachbarn oder an einen diskreten Ort geliefert werden. UPS verlangt allerdings eine Unterschrift. Daher empfehlen wir Ihnen, die Lieferung beispielsweise an Ihren Arbeitsplatz schicken zu lassen oder einen festen Liefertermin mit UPS zu vereinbaren.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden zu wählen. Unter anderem akzeptieren wir die Zahlung per PayPal oder Kreditkarte. Entscheiden Sie selbst, welche Zahlungsmethode für Sie die passende ist. Sollten Sie noch weitere Fragen zu diesem Thema haben, so zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 030 5683 73016 anzurufen.

Was wird als Verwendungszweck bei der Zahlung auf meinen Bankkonto erscheinen?

Aus Gründen der Diskretion wird der Name dieser Webseite nicht auf Ihrem Konto erscheinen. Bei Ihrer Zahlung oder Abbuchung wird lediglich unser Firmenname “Clickleaf Ltd.” erscheinen.