Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Vereinbarung gilt zwischen Ihnen, dem Benutzer der Website und uns, der ClickLeaf Ltd. dem Inhaber der Website www.haargesundheit.com. Von der ersten Nutzung der Website stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stillschweigend zu und sind daran gebunden. Sollten Sie diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen wollen, müssen Sie diese Seite leider verlassen.

In keinem Fall stellt unsere Homepage oder Teile davon ein Angebot zur Annahme eines Vertrages dar. Durch Ihre Bestellung geben Sie ein Angebot an uns ab, welches wir gegebenenfalls durch die Zusendung einer Bestätigungs-Email annehmen. Von diesem Zeitpunkt an sind Sie an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die unserer Lieferservice-Firmen einschließlich deren Geschäftspartner gebunden.

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Allgemein

ClickLeaf Ltd., handelnd als Haargesundheit.com, bietet natürliche Mittel an, die Ihnen möglicherweise, bei z.B. Haarausfall oder bei der Haarentfernung helfen können.

3. Vertragspartner, Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit ClickLeaf Ltd.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

  • Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
  • Wenn Sie die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT AG zustande.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Haargesundheit steht Ihnen aber auch in Englisch zur Verfügung.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB's können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie jederzeit bei uns erfragen.

3. Versand und Lieferung

3.1 Alle Bestellungen werden durch den UPS bzw. Royal Mail Lieferservice ausgeliefert. Durch eine Unterschrift bei der Annahme des Paketes wird dessen Erhalt bestätigt. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, werden die Produkte diskret verpackt. Die Verpackung der Lieferung enthält weder den Inhalt noch den Namen der ausliefernden Website. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie direkt bei den Angeboten. Wir liefern nur auf dem Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

3.2 Sollten Sie nicht persönlich anwesend sein, um das Paket entgegenzunehmen, hinterlegt der Lieferbote eine Abholkarte in Ihrem Briefkasten. Diese Karte enthält Informationen, wo Sie Ihre Lieferung abholen bzw. einen Termin mit dem Lieferdienst ausmache können.

3.3 Die Lieferdauer ist von der Versandart abhängig. Wählen Sie UPS als Lieferunternehmen, sollte die Lieferung innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen eintreffen. Lieferungen nach Deutschland und Österreich dauern mit Royal Mail (ohne Sendungsverfolgung) 5-10 Werktage. Innerhalb und außerhalb Europas kann die Lieferung mit Royal Mail und Sendungsverfolgung zwischen 5-7 Werktagen dauern.

3.4 Sobald das Paket an unseren Lieferservice übergeben wurde, sind Sie sowohl an deren als auch an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden.

3.5 Wir sichern Ihnen eine zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung zu, für eine verzögerte Lieferung oder keine Auslieferung, aufgrund falscher Angaben Ihrerseits, übernimmt Haargesundheit.com keinerlei Haftung.

3.6 Wenn Ihr Paket beim 3. Zustellversuch an uns zurückgesendet wird bzw. die Annahme des Paketes verweigert wird, stellen wir Ihnen eine Rechnung über die uns dadurch entstandenen Kosten. Diese beschränken sich im Regelfall auf die Versandkosten.

4. Immaterialgüterrecht

4.1 Der Text dieser Webseite einschließlich Bildern, unterliegt unserem Urheberrecht und ähnlichen Rechten, sofern es nicht ausdrücklich anderweitig erklärt ist.

4.2 Wir behalten alle Rechte an dieser Seite und dessen Inhalt vor und verbieten jegliche nicht autorisierte Benutzung und Kopie. Jegliches gesetzliches Recht zum Drucken oder herunterladen ist strikt zur alleinigen sowie persönlichen Benutzung eingeschränkt. Kein Inhalt darf für kommerzielle Zwecke benutzt werden.

4.3 Jegliche Kopien dieser Seite, die Sie auf jegliche Art speichern, dürfen nur zur späteren Betrachtung verwendet werden oder um Auszüge zur persönlichen Benutzung zu drucken.

4.4 Soweit nicht ausdrücklich und schriftlich formuliert, dürfen Sie keine Kopie auf Basis einer Datenbank von dieser Webseite erstellen.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst umgehend beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf. Das Versäumen einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns damit aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. die Transportversicherung geltend machen zu können.

7. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr, ab Ablieferung der Ware.

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
  • bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
  • im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

Kundendienst: Unser Kundenservice ist täglich von 09:00 bis 19:00 Uhr erreichbar. Sie können unsere Mitarbeiter telefonisch, per Mail oder Live-Chat erreichen.

8. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, welche durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

9. Jugendschutz

Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.

10. Ausschlussklausel

10.1 Wir garantieren keine Exaktheit, Verlässlichkeit bzw. fortwährendes Angebot bezüglich der Informationen dieser Webseite. Das Angebot sowie die Information dieser Webseite sind allgemeiner Natur und nicht dazu bestimmt, Ihre spezifischen, medizinischen oder anderweitigen Probleme anzusprechen.

10.2 Sollten Sie den Informationen dieser Webseite vertrauen, so geschieht dies auf eigene Gefahr. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an jeglichem Inhalt dieser Webseite vorzunehmen, um Inhalte hinzuzufügen, zu entfernen oder zu ändern.

10.3 Im Besonderen stellen unser Angebot und unsere Informationen keinerlei Ratschlag oder Empfehlung in Bezug auf ein medizinisches Problem dar. Ebenso wenig ist es unsere Absicht, dass Sie sich auf unsere Informationen und Angebote verlassen, um medizinische Entscheidungen zu treffen. Professioneller medizinischer Rat sollte vor jeder Entscheidung gesucht werden.

10.4 Soweit es das geltende Recht erlaubt, schließen wir hiermit jegliche Verantwortung für Ansprüche, Verlust, Verlangen oder Schäden aus, die eventuell in Bezug zu unserem Angebot stehen. Dieser Haftungsausschluss umfasst jegliche Ansprüche ohne Einschränkung auf direkte, indirekte, zufällige oder daraus folgende Schäden. Dies gilt ebenfalls für Ansprüche, die durch rechtswidriges Handeln, Vernachlässigung oder Anspruch entstehen.

10.5 Ihr Besuch und Ihre Benutzung dieser Webseite und daraus resultierende Rechtsansprüche unterliegen der Rechtsprechung Englands und Wales.

11. Zahlungsmethoden

Die folgenden Zahlungsmethoden stehen Ihnen für Ihre Bestellung zur Verfügung:

Kreditkarte:

Haargesundheit akzeptiert alle gängigen Kreditkartenarten – Visa, MasterCard und American Express. Halten Sie einfach Ihre Kreditkartennummer, den Namen, auf den Ihre Karte angemeldet ist, das Gültigkeitsdatum und den Sicherheitscode bereit. Die Abbuchung Ihres Bestellbetrages erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss an Werktagen. Führen Sie eine Bestellung am Wochenende durch, wird Ihre Kreditkarte am darauffolgenden Montag belastet. Es entstehen keinerlei Zusatzkosten und die Zahlung wird unter dem Firmennamen „Click Leaf Ltd.“ auf Ihrer Kreditkartenabrechnung auftauchen, so dass niemand Rückschlüsse darauf ziehen kann, bei welchem Online-Shop Sie eingekauft haben. Diskretion ist eines der Markenzeichen von Haargesundheit.

Rechnung:

Ganz entspannt einkaufen und erst dann bezahlen, wenn Sie die Ware erhalten haben. Mit dieser Option haben Sie 14 Tage Zeit, die Rechnung zu begleichen und Sie müssen keinerlei sensible Daten angeben. Außerdem ist diese Zahlungsweise komplett gebührenfrei und sicher.

Ratenkauf:

Entscheiden Sie sich, Ihre Bestellung auf Raten zu zahlen, erhalten Sie eine übersichtliche Monatsrechnung von Klarna und zahlen in regelmäßigen Abständen genau so viel, wie Sie möchten. Eine Ratenkaufgebühr von 0,45 € wird monatlich hinzugefügt. Der variable Sollzinssatz beträgt 11,95%. Erst shoppen, dann zahlen!

Erst in zwei Monaten zahlen:

Besonders flexibel: Klarna bietet Ihnen an, Ihre Rechnung erst zwei Monate nach Einkauf zu begleichen. Bestellen Sie also Anfang März, bezahlen Sie erst Anfang Juni – ganz einfach und sicher. Für diesen Service erhebt Klarna eine Gebühr von 2,99 €. Weitere Informationen finden Sie im Bestellvorgang bei der jeweiligen Zahlungsmethode.

Lastschrift:

Wählen Sie das Lastschriftverfahren, werden wir Ihre Bank anweisen, den Rechnungsbetrag direkt einzuziehen. Hierzu erteilen Sie uns mit Abschluss der Bestellung und Eingabe Ihrer IBAN- und BIC-Nummer ein SEPA-Lastschrift-Mandat. Keine Sorge – auch bei dieser Zahlungsweise sind Ihre Daten mit der sichersten 256-Bit-Verschlüsselungsmethode geschützt und werden von uns nicht gespeichert oder an Dritte weitergegeben. Die Abbuchung des Bestellbetrages erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss. Auf Ihrem Kontoauszug wird der Firmenname „Click Leaf Ltd.“ aufgeführt sein.

Sofortüberweisung:

Mit der TÜV-zertifizierten Zahlungsmethode „Sofortüberweisung“ bezahlen Sie direkt, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Sie werden auf die externe und sichere Seite der Sofort AG weitergeleitet, wo Sie die Daten für Ihr Online-Banking eingeben und den Betrag mit Hilfe eines PIN/TAN-Verfahren verifizieren können. Weiter Informationen finden Sie auch hier: www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/

Bitte beachten Sie:

Es kann vorkommen, dass Ihnen nicht immer alle Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen. Dies kann unterschiedliche Gründe habe und ein Ergebnis einer Identitäts- und Bonitätsprüfung sein, bei der Ihre bisherigen Bestellungen bei Klarna, der Bestellbetrag und die Daten einer Wirtschaftsauskunftei überprüft werden. Wir, von Haargesundheit haben auf diese Entscheidung leider keinerlei Einfluss.

Wir empfehlen Ihnen für den Fall, dass Ihnen der Rechnungs-, Ratenkauf oder das Lastschriftverfahren nicht zur Verfügung stehen, einfach eine der anderen Zahlungsmethoden zu wählen. Kontaktieren Sie uns gern bei jeglichen Fragen und wir unterstützen Sie gern, so dass Sie Ihr Produkt schon bald in den Händen halten können.